Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi xvg8 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah yang…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
xvg8 Buka Dasar Privasi Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu melihat, membetulkan, mengehadkan, atau memadam data tertentu, gunakan saluran yang dikaitkan dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Kami akan memadankan permintaan anda dengan akaun, meminta pengesahan tambahan jika perlu, dan membalas melalui alamat yang sama.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan data. Ejen akan memindahkan isu privasi yang memerlukan semakan bertulis kepada pasukan berkaitan.
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk lampiran terhad seperti bukti rujukan transaksi atau mesej ralat. Padam nombor kad, kod keselamatan, dan data pihak lain sebelum memuat naik dokumen.
KAWALAN DATA

Urus Data Anda Dengan Jelas

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun sebelum anda mengisi borang, menyimpan pilihan kuki, atau meminta bantuan.

Data pendaftaran

Nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran log masuk digunakan untuk mencipta akaun serta mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda. Data ini membantu kami melindungi akses tanpa meminta dokumen berulang kali.

Data pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja, seperti masa transaksi, status, dan nombor rujukan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan. Data peranti seperti pelayar, alamat IP, dan masa akses digunakan untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Keselamatan akaun

Apabila log masuk kelihatan berbeza daripada corak biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Rekod keselamatan digunakan untuk menyiasat cubaan akses, perubahan kata laluan, dan pertikaian akaun.

Simpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, bantuan, atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, disamarkan, atau diasingkan daripada akses harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan e-mel, kemas kini nombor telefon, atau semakan kuki melalui saluran privasi. Kami akan menerangkan langkah pengesahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Tanya Perkara Privasi Sebelum Membuka Akaun

Soalan di bawah menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi dalam keadaan biasa, termasuk pendaftaran, pembayaran tempatan, kuki, bantuan, dan permintaan perubahan. Jawapan ini bukan nasihat undang-undang, tetapi ia membantu anda memahami pilihan yang tersedia sebelum atau selepas akaun dibuat. Untuk isu khusus, hubungi pasukan privasi dengan butiran akaun yang cukup untuk pengesahan.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel, kata laluan yang disulitkan, butiran peranti, dan alamat IP. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, menyokong keselamatan, dan mengurus permintaan bantuan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Kami melihat rujukan, masa, jumlah, status, dan kaedah pembayaran yang berkaitan, supaya pasukan sokongan boleh menyemak isu transaksi dengan tepat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan, terutama apabila permintaan melibatkan akses akaun atau rekod pembayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, transaksi, bantuan, dan keselamatan disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, serta kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, dan keselamatan akaun. Kuki lain membantu kami memahami ralat laman atau tetapan paparan, dan anda boleh mengubah pilihan melalui tetapan pelayar anda.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas kerja, seperti bantuan akaun, semakan pembayaran, atau keselamatan. Pemproses teknikal dan penyedia pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berkaitan akaun anda.

Hantar e-mel ke [email protected] menggunakan alamat yang dikaitkan dengan akaun anda. Nyatakan jenis data yang diminta, sertakan maklumat pengesahan asas, dan tunggu arahan lanjut sebelum menghantar dokumen tambahan.